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Centre d'aide
Guides pour acheter des pièces détachées en toute confiance sur DIIFONCEE.
Guide
Lire une référence OEM
Les numéros de référence OEM (Original Equipment Manufacturer) sont des codes uniques assignés par les fabricants automobiles pour identifier précisément chaque pièce. Les connaître vous garantit de commander exactement la bonne pièce, compatible avec votre véhicule.
Structure d'un numéro OEM
Où trouver ce numéro ?
- Manuel d'entretien du véhicule — liste tous les OEM par composant
- Directement sur la pièce : gravé ou imprimé sur l'étiquette boîtier
- Sur votre ancienne pièce usée à remplacer
- Via le site du constructeur avec le VIN (numéro de châssis)
Sur DIIFONCEE, saisissez ce numéro dans la barre de recherche, ongletRéférence OEMpour trouver instantanément toutes les offres compatibles.
Sécurité
Éviter les contrefaçons
Les pièces contrefaites présentent un risque réel pour votre sécurité et peuvent endommager d'autres composants. Elles coûtent moins cher à l'achat mais beaucoup plus cher à long terme.
Signes d'alerte
- ✕Étiquettes floues ou erreurs d'orthographe
- ✕Emballage sans numéro OEM valide
- ✕Finitions rugueuses, soudures mal exécutées
- ✕Poids ou dimensions différents
- ✕Prix anormalement bas
Bons signes
- ✓Numéro OEM lisible et vérifiable
- ✓Hologramme ou QR code d'authenticité
- ✓Emballage rigide de qualité
- ✓Certificat de conformité inclus
- ✓Vendeur avec badge VÉRIFIÉ
Équipementiers de confiance : Bosch, Valeo, ZF, Continental, Denso, Sachs, ATE, Febi Bilstein — présents sur le marché sénégalais via des distributeurs agréés.
Sur DIIFONCEE, tous les vendeurs passent une vérification KYC avant de publier. Le badge VÉRIFIÉ confirme l'authenticité du vendeur. En cas de doute, signalez l'annonce depuis la fiche produit.
Guide d'achat
Neuf · Reconditionné · Occasion
Neuf
Neuf- ·Fabriqué selon les specs actuelles
- ·Garantie fabricant 12–24 mois
- ·Performance optimale garantie
- ·Prix plus élevé
Recommandé pour
Freins, direction, suspension
Reconditionné
Reconditionné- ·Restauré et testé en atelier agréé
- ·Garantie 6–12 mois
- ·40–60 % moins cher que le neuf
- ·Excellent rapport qualité/prix
Recommandé pour
Alternateur, démarreur, turbo
Occasion
Occasion- ·Pièce déposée sans restauration
- ·Peu ou pas de garantie
- ·30–50 % du prix neuf
- ·État très variable — à inspecter
Recommandé pour
Carrosserie, finitions uniquement
Notre règle : neuf ou reconditionné pour toute pièce de sécurité active (freins, direction, suspension) ; reconditionné pour les organes moteur et confort ; occasion seulement pour la carrosserie ou les éléments non critiques.
Logistique
Livraison & retours
Dakar · Thiès
🟢2–3 j
Livraison express, gratuite dès 25 000 FCFA
Autres villes SN
🟡4–7 j
Tarif forfaitaire selon poids et région
Afrique de l'Ouest
🔵7–14 j
Transporteur partenaire avec numéro de suivi
À la réception — que faire
- 1Inspectez le colis en présence du livreur avant de signer.
- 2Vérifiez la conformité de la pièce et l'absence de dommages visibles.
- 3Si le colis est endommagé ou incomplet, signalez-le immédiatement et photographiez.
- 4Contactez DIIFONCEE dans les 24h pour un remplacement ou remboursement.
Les frais de retour sont à charge du vendeur en cas d'erreur ou de défaut produit. Pour toute commande volumineuse ou urgente, contactez notre support WhatsApp.
Une question ? On est sur WhatsApp.
Notre équipe répond en moins d'1h, du lundi au samedi de 8h à 20h. Pièces, vendeurs, commandes — on vous aide.
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